Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
araveliqora s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de budgétisation à long terme. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos données sont traitées.
Données Collectées
Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, adresse électronique, mot de passe chiffré
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, catégories de dépenses
- Informations de profil : préférences d'affichage, paramètres de notification
- Communications : messages de support, commentaires, évaluations
Informations collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps de session
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants, conformément aux bases légales du RGPD :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture du service de budgétisation | Exécution du contrat | Durée du compte + 1 an |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Amélioration des fonctionnalités | Intérêt légitime | Données anonymisées |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Vos Droits RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre espace utilisateur ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à info@araveliqora.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, accompagnée d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes AES-256
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès et détection des anomalies
- Sauvegardes automatiques chiffrées et géographiquement distribuées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations suivantes :
- Prestataires techniques essentiels au fonctionnement du service (hébergement, maintenance)
- Obligations légales : réquisitions judiciaires, contrôles fiscaux
- Protection de nos droits : prévention de la fraude, sécurité du service
Nos serveurs sont situés en France et nos prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de conformité RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, conservation de votre session
- Cookies de performance : mesure de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférence : sauvegarde de vos paramètres d'affichage
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de chaque page.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données financières : supprimées 12 mois après fermeture du compte
- Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
- Communications support : 3 ans après résolution du problème
Les données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l'exige ou en cas de contentieux en cours.
Nous Contacter
Délégué à la Protection des Données
5 Rue Henri Barbusse, 80000 Amiens, France
Téléphone : +33 3 80 50 85 80
Email : info@araveliqora.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email 30 jours avant leur entrée en vigueur.